美容業界において、敏感肌市場の熱気がかつてないほど高まっています。ポーラ・オルビスグループで敏感肌専門ブランドを展開する「ディセンシア」は、2019年09月04日にブランド初となる直営店舗を伊勢丹新宿本店にオープンすることを決定しました。これまでオンラインを中心に支持を集めてきた同ブランドが、ついに百貨店というリアルな接点を持つことで、より多くの方の肌悩みに寄り添うことになります。
今回の出店における最大の注目ポイントは、独自の肌測定システムを導入した個別ケアの提案です。これは「パーソナライズ」と呼ばれる手法で、一人ひとりの異なる肌状態をデータで分析し、その結果に基づいた最適なスキンケア方法を導き出します。SNS上では「自分の肌を詳しく知りたい」「ネット販売だけでは不安だったから店舗ができるのは嬉しい」といった期待の声が数多く寄せられており、大きな反響を呼んでいるようです。
そもそも敏感肌とは、外部からの刺激に対して肌のバリア機能が低下し、赤みやヒリつきを感じやすくなっているデリケートな状態を指します。ディセンシアは、こうした敏感肌特有のメカニズムを研究し尽くしており、単なる低刺激処方にとどまらない「攻めのエイジングケア」を掲げているのが特徴です。百貨店という美の殿堂で、プロのアドバイスを直接受けられることは、迷える肌を持つ人々にとって大きな安心材料となるでしょう。
昨今の美容市場を見渡すと、資生堂や花王といった大手競合他社も続々と敏感肌向けの新商品を投入しています。2019年08月02日現在の状況を鑑みると、まさに市場は群雄割拠の時代に突入したと言えるでしょう。各社がシェア拡大を狙って熾烈な戦いを繰り広げる中で、ディセンシアは対面でのカウンセリング力を強化することで、ブランドへの信頼と顧客満足度を確固たるものにしようとしています。
個人的な見解として、今回の百貨店進出は敏感肌ブランドにとって極めて重要な転換点になると確信しています。肌が敏感な時ほど、成分表を眺めるだけでなく、専門家との対話を通じて心から納得して製品を選びたいという心理が強く働くからです。ディセンシアが新宿伊勢丹という流行の発信地からどのような新風を吹き込むのか、これからの展開から目が離せません。自分に自信を持てる肌を手に入れるための、新たな聖地が誕生します。