2019年08月02日、犯罪被害に遭われた方々やそのご遺族への向き合い方について、専門家から重要な警鐘が鳴らされました。武庫川女子大学の大岡由佳准教授は、事件の発生から数週間という期間は、傷ついた心が懸命に回復しようと試みる「かさぶたの時期」であると表現しています。この繊細なフェーズにおいて、周囲の人々が良かれと思って掛ける言葉が、実は相手を深く傷つけてしまうリスクを孕んでいるのです。
私たちは身近な人が悲劇に見舞われた際、つい「がんばって」や「元気を出して」といった励ましの言葉を掛けてしまいがちでしょう。しかし、極限の悲しみの中にいる遺族にとって、これらのフレーズは「これ以上何を頑張ればいいのか」という絶望感や、強いプレッシャーとして重くのしかかる場合があります。励ましが刃物に変わる可能性があることを、私たちは真摯に受け止めなければなりません。
SNS上でもこの指摘に対しては大きな反響が寄せられており、「不用意な一言に救われるどころか追い詰められた経験がある」といった共感の声が相次いでいます。また、「何を言えばいいか分からず沈黙してしまったけれど、それで良かったのかもしれない」と、自身の振る舞いを振り返る投稿も見受けられました。多くの人々が、善意と現実のギャップに悩みながら、適切な距離感を模索している現状が浮き彫りになっています。
心のメカニズムを理解し、言葉よりも「行動」で寄り添う大切さ
専門用語としての「心理的ケア」を分かりやすく解説するならば、それは単に悩みを聞くことだけを指すのではありません。大岡准教授が提唱するように、無理に事件の経緯を話させようとすることは、被害者の傷口を広げる「二次被害」を招く恐れがあります。沈黙を守る権利を尊重しつつ、相手が話しだすまで静かに見守る姿勢こそが、真の支援への第一歩となるのではないでしょうか。
こうした精神的なサポートと並行して、日々の食事の準備や買い物といった「実質的な支援」が極めて重要だとされています。生活の細かなタスクを代行することは、被害者が自分自身の心と向き合うための時間と余裕を確保することに直結するからです。言葉で励ますよりも、温かい食事を届けたり、掃除を手伝ったりするような具体的なアクションこそが、今の彼らにとっての救いになるに違いありません。
私自身の見解を述べさせていただくなら、支援において最も欠かせないのは「想像力」だと考えます。自分の物差しで相手の回復を急かすのではなく、ただ隣に居続ける勇気を持つことが求められているのでしょう。2019年08月02日に示されたこの教訓を胸に、私たちは被害に遭われた方々が、自分のペースでゆっくりと「かさぶた」を固めていけるような、優しい社会を築いていくべきです。