🎁䞭元ギフトの新朮流EC匷化ず「ご耒矎消費」で倉わる癟貚店の生き残り戊略【2019幎最新】

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2019幎の䞭元商戊は、倏の莈り物の習慣が倉化しおいる䞭で、癟貚店各瀟が新たな戊略を打ち出しおいる状況です。そもそも「䞭元」ずは、日頃お䞖話になっおいる方ぞ感謝の気持ちを蟌めお莈る季節の挚拶の品で、日本の倧切な莈答文化のひず぀ですが、近幎ではこの習慣を持぀人が幎々枛っおいる傟向が鮮明になっおいたす。たずえば、東日本リサヌチセンタヌが2018幎に仙台垂民1,000人を察象に行った調査では、「䞭元を莈った」ず回答した人が38.3%に留たり、これは前幎に次いで過去2番目に䜎い割合ずなりたした。このデヌタからは、圢匏的な莈答よりも、よりパヌ゜ナルな関係性やラむフスタむルを重芖する瀟䌚の朮流が芋お取れるのではないでしょうか。

このような莈る人の枛少ずいう課題に察し、癟貚店は電子商取匕ECの匷化を急ピッチで進めおいたす。ECずは「Electronic Commerce」の略で、むンタヌネットを通じお商品を売買する取匕圢態を指す専門甚語です。店舗に足を運ぶ時間がない忙しい若い䞖代や、遠方に䜏む消費者にずっお、オンラむンでの賌入は非垞に利䟿性が高い方法でありたす。具䜓的には、仙台䞉越仙台垂ではオンラむンストアで賌入した堎合に䞀郚商品の送料が無料になるずいう特兞を蚭けるなど、デゞタルを掻甚しお顧客接点を拡倧する取り組みを行っおいるず蚀えるでしょう。

䞀方で、お䞭元を莈る人が枛るのず察照的に、自分自身ぞのご耒矎ずしお商品を賌入する「自家需芁」が増加しおいるのが、今幎の商戊の倧きな特城です。これは、日頃の頑匵りぞのねぎらいや、ちょっずした莅沢を楜しみたいずいう消費者の心理を反映しおいるものず思われたす。たずえば、さくら野癟貚店青森店青森垂では、自宅で楜しむための菓子の需芁が高たっおいるこずに着目し、品揃えを倧幅に拡充したした。泚目すべきは、2019幎4月に惜したれながら閉店した䞭䞉青森店青森垂が取り扱っおいた「菓匠 枅閑院」などの有名菓子メヌカヌの商品を匕き継いでいる点であり、これは地域の顧客のニヌズに応え、か぀お䞭䞉を利甚しおいた消費者を取り蟌む非垞に戊略的な動きであるず考えられたす。

SNS䞊での反響を芋おも、「圢だけの付き合いは䞍芁」「お䞭元は矩務感があっお面倒」ずいった声が聞かれる䞀方で、「矎味しいものや珍しいものが欲しいから、自分ぞのご耒矎ずしお䞭元時期に癟貚店を利甚するのはアリ」ずいう意芋も目立ち、たさに癟貚店が着目する自家需芁の増加を裏付けおいる様子です。䌁業間の儀瀌的な莈答はコンプラむアンスの芳点からも芋盎され぀぀あり、「虚瀌廃止」の動きが加速しおいたす。このような背景から、私は、䞭元は「感謝を䌝えるため」の莈り物から、「生掻を豊かにするため」の消費ぞず倉化しおいるず捉えるべきだず考えたす。癟貚店は単に商品を䞊べるだけでなく、顧客のラむフスタむルに寄り添った新しい䟡倀、぀たり「特別な時間」や「心の満足」を提䟛する堎ぞず進化しおいく必芁があるでしょう。

今埌、癟貚店が生き残るためには、䌝統的な莈答文化を守り぀぀も、ECの利䟿性ず「自分ぞのご耒矎」ずいう新しい消費のモチベヌションを巧みに融合させた戊略が䞍可欠です。地域に根差した商品の品揃えを充実させ、オンラむンず店舗を連携させるこずで、倚様化する消費者ニヌズに応えおいくこずが成功の鍵ずなるのではないでしょうか。

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