住宅リフォーム業界の最大手の一角を占める大和ハウスリフォーム株式会社が、2019年10月1日を期して大規模な組織改革と人事異動を実施することを発表しました。今回の変革における最大の注目点は、同社の将来を左右する「経営戦略本部」が新たに設置されることです。この新部署は、これまでの事業体制をより強固にし、市場の変化に柔軟かつ迅速に対応するための司令塔としての役割を担います。
あわせて発表された役員人事では、植木雅之氏が経営戦略本部長に就任することが決定しました。植木氏は同本部のトップを務めるだけでなく、経営戦略、総務、人事の各部門を束ねる重責を担うことになります。SNS上では「大手のリフォーム会社がここまで大胆に組織を統合するのは、意思決定のスピードを上げたいという強い意志の表れではないか」といった、企業のさらなる成長を期待する声が数多く上がっているようです。
組織のスリム化とガバナンス強化を両立する新体制の全容
新たに誕生する経営戦略本部の内部には、経営戦略部や総務人事部、企画部に加え、コンプライアンス・リスク管理室と経営情報室が設置されます。ここで注目したいのが「コンプライアンス・リスク管理」です。これは、法令を遵守（コンプライアンス）しながら、事業運営に潜む不確実な危険（リスク）を組織的にコントロールすることを指します。単に売上を追うだけでなく、企業の社会的責任を果たす体制を整えたといえるでしょう。
私は、今回の組織改編が大和ハウスリフォームにとって「攻めと守りの理想的な融合」であると考えています。経営情報室を設置することでデータを駆使した経営判断を行い、同時にリスク管理を徹底する姿勢は、信頼性が求められるリフォーム業界において非常に強力な武器になります。2019年9月30日の発表時点で、同社が描くビジョンは非常に明快であり、顧客にとってもより透明性の高いサービス提供に繋がるに違いありません。