2019年、東京の観光シーンをさらに快適にする画期的な取り組みが始まります。東京都は2019年07月22日から、東京海上日動火災保険と強力なタッグを組み、訪日外国人観光客を対象とした特別な企画乗車券の販売をスタートさせることを決定しました。
「TOKYO STARTER KIT」と名付けられたこの商品は、単なる移動手段の提供にとどまりません。都営地下鉄と東京メトロの全線が72時間も自由に乗り降りできる利便性に加え、旅行中の「もしも」に備える安心がパッケージ化されているのが最大の特徴と言えるでしょう。
慣れない土地での急な体調不良や怪我は、旅行者にとって最も避けたい事態の一つです。今回のキットには、治療費や帰国のための移送費用を最大500万円までカバーする旅行保険が含まれており、高額になりがちな医療費負担を軽減する頼もしい存在となるはずです。
さらに注目すべきは、緊急時に医療機関を紹介してくれる電話サービスの付帯です。言葉の壁がある中で適切な病院を見つけるのは困難を極めますが、こうした「インバウンド（訪日外国人）」への手厚いサポートこそ、観光都市としての品格を高めるのではないでしょうか。
販売価格は3000円に設定されており、購入の際にはパスポートの提示が必要となります。2019年07月06日時点の情報によれば、都営地下鉄の大門駅や上野御徒町駅にあるツーリストインフォメーションセンターなどで手軽に入手できる体制が整えられています。
SNS上では、この発表を受けて「観光と安心をセットにするのは賢い」「自分も海外でこんなサービスが欲しかった」といった好意的な反響が広がっています。インフラの利便性だけでなく、心の安らぎを提供するという視点は、多くの人々の共感を呼んでいるようです。
小池百合子知事は2019年07月05日の記者会見において、外国人客により安全で心地よい東京観光を満喫してほしいと、その期待を力強く語りました。こうした行政と企業の柔軟な連携が、2020年に向けて加速する東京の「おもてなし」を象徴しています。
私個人の見解としては、こうした「移動＋保険」のワンストップサービスは、世界的に見ても非常に先進的なモデルだと感じます。観光客の小さな不安を一つずつ取り除くことが、結果としてリピーターの獲得や都市のブランド力向上に直結していくに違いありません。